Evaluatie en rapportering projecten resultaat- en klantgerichte overheid via de tool TRAJECT

In september 2016 zal het voorzitterscollege voor de eerste keer een stand van zaken geven aan de Vlaamse regering over de voortgang van de projecten m.b.t. een resultaat- en klantgerichte overheid.

De tool TRAJECT zal de kerntakenplannen, de e-governmentprojecten in het kader van Vlaanderen Radicaal Digitaal, vereenvoudigingsprojecten, ... monitoren, zodat jaarlijks over de voortgang van deze projecten op een heldere en onderbouwde manier gecommuniceerd kan worden.

Geert Bourgeois: “Met deze Vlaamse regering gaan we resoluut voor een resultaat- en klantgerichte overheid. Met een mix van kwalitatieve en kwantitatieve methoden kunnen reductiedoelstellingen inzake vereenvoudiging worden vastgesteld. De bedoeling is met een gedifferentieerde, oplossingsgerichte aanpak lasten te verlagen. De eerste rapportering in september zal dienen als ondersteuning van de werkzaamheden van de Vlaamse regering, onder meer in het kader van de Septemberverklaring.“

Deze rapportering zal bestaan uit verschillende onderdelen:

- Een rapportering over geselecteerde projecten die bijdragen tot een resultaat- en klantgerichte overheid op basis van enkele belangrijke werkassen:  

• de eigen dienstverlening
• regelgeving
• inspectie en handhaving:
• erkenningen en vergunningen
• subsidies
• financiële beleidsinstrumentarium

Deze projecten dragen bij tot administratieve vereenvoudiging en vermindering van de regeldruk en worden aangevuld met een overzichtelijke indicatorenset.

- Een rapportering over de e-governmentprojecten in het kader van Vlaanderen Radicaal Digitaal, met administratieve vereenvoudiging als één van de essentiële principes. Het opzet is te komen tot een vaste set van indicatoren voor elke dienstverlening van de Vlaamse overheid bijvoorbeeld het aantal transacties, de digitaliseringsgraad, het aandeel digitale afhandeling, de tevredenheid van de gebruiker.

- Een rapportering over de uitvoering van de kerntakenplannen van de Vlaamse overheid. Deze kerntakenplannen geven aan welke van de huidige activiteiten binnen de Vlaamse overheid meer en minder essentieel zijn om de beleidsdoelstellingen te bereiken en de dienstverlening te verzekeren. Deze rapportering focust op de stappen die gezet zijn om de gevatte processen af te bouwen, te optimaliseren of over te hevelen naar lokale besturen of andere actoren.

- Een rapportering over de uitvoering van de personeelsbesparing van de Vlaamse overheid. Tegen eind 2019 moet de personeelsomvang binnen de Vlaamse overheid immers dalen met 1950 personeelsleden. Dit gaat gepaard met een budgettaire besparing van 101,5 miljoen euro recurrent.